奥山田温泉 煌月

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よくあるご質問

ご宿泊について

Q.

チェックインは何時まで?
また⾨限はありますか?

A.

ご到着が午後6時を過ぎるようでしたら事前にご連絡をお願いいたします。

Q.

チェックイン・チェックアウトの
時間を教えてください。

A.

チェックインは午後3時から。
チェックアウトは午前10時まで。

Q.

チェックアウト時間を
延長することはできますか?

A.

その日の状況にもよりますが
ご相談ください。

Q.

郵便・宅配で送った荷物を
預かってもらえますか?

A.

ご予約時にご相談ください。

Q.

キャンセル待ちはできますか?

A.

申し訳ございません。
予約システムの都合上対応はできません。

Q.

キャンセル料はいつから
どのくらいかかりますか?

A.

ご宿泊日の7日前より:宿泊料金の30%
ご宿泊日の4日前より:宿泊料金の50%
ご宿泊日の前日:宿泊料金の80%
当日のキャンセルまたはご連絡なしの不泊:宿泊料金の100%

Q.

子ども料金はありますか?

A.

1,未就学児
食事なし、布団なし→無料
食事なし、布団あり→2,500円
食事あり(布団の有無に関わらず)5,000円
2,小学生
大人料金の70%
3,中学生以上
大人料金と同額

Q.

未成年者のみでの宿泊はできますか?

A.

できません。

Q.

子どもは何歳まで
異性のお風呂に入れますか?

A.

長野県の条例により
6歳までとなっております。

Q.

どのような支払い方法が可能ですか?

A.

現金、クレジットカードでのお支払いが可能です。
(少額な支払いには電子マネーでも可能です。)

施設案内・サービスについて

Q.

日帰り入浴はできますか?

A.

ただ今準備中です。

Q.

記念日での宿泊ですが、
何かサービスはありますか?

A.

事前にご相談ください。

Q.

貸出用品はありますか?

A.

加湿器、ストレートヘアーアイロン

アクセスについて

Q.

駐車場はありますか?

A.

無料でご利用可能な駐車場がございます。

Q.

最寄り駅からの送迎はありますか?

A.

対応できる場合がございますので
お電話にてご相談下さい。